| 1 Kann man die Bilder der Teile in jpg oder bmp runterladen oder erhalten? |
| Ja, die Bilder sind mit max. 400 Pixeln verfügbar aber sie sollten erst im Rahmen des Programmen benutzt werden. Man findet sie unter der folgenden Adresse: C:Programme3D Superb3D Superbmaterials... extures and in C:Programme3D Superb3D Superbmaterials...icons |
| 2 Die Installation des Programmen gibt eine Fehlermeldung! |
| Die Gründe können verschiedene Ursachen sein. Die gängigsten sind: - Blockierung der Fenster pop up: Stellen Sie sicher, dass Sie keine Blockierung der pop up Fenster haben oder irgendeine Blockade in Ihrer Firewall. - Problem des Proxy: Desaktivieren Sie für einen Moment Ihren Proxy oder sprechen Sie mir Ihrer Informatikabteilung um Ihnen einen direkten Zugang zu verschaffen auf: "http://www.3dsuperb.com" - Eine andere Möglichkeit ist der Versuch folgende Applikation zu benutzen:
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| 3 Die Applikation startet nicht. |
| Falls dies niche chon vorher registriert wurde, überprüfen Sie bitte den Internetanschluss. Falls das Problem weiterhin bestehen bleibt, ist es möglich, dass Sie sich erneut mit dem Internet verbinden müssen. |
| 4 Muss ich immer mit dem Internet verbunden sein? |
| Nein, Sie müssen nur einmal mit dem Internet verbunden sein, um in das Programm hinein zu gelangen. Wenn Sie erst einmal drinnen sind, können Sie ohne Internetverbindung arbeiten. Trotzdem sollten Sie vorher alle Artikel aus dem Internet auf Ihren Computer heruntergeladen haben. |
| 5 Ich habe mein login oder Passwort vergesssen. |
| Registrieren Sie sich neu und speichern Sie die Daten in einer Datei auf Ihrem Computer. |
| 6 Das Auswählen der Werkzeuge dauert sehr lange. |
| Die Schnelligkeit des Prozesses hängt davon ab, über welche Internetverbindung Sie verfügen. Wenn es über das Telefon läuft, raten wir die Verbindung nicht zu Stosszeiten zu realisieren. |
| 7 Gibt es eine Anweisung für die Benutzung der Werkzeuge? |
| Ja, in tutorial können Sie Schritt für Schritt die Benutzeranweisungen der Werkzeuge nachlesen. |
| 8 Ich kann das ausgewählte Produkt nicht sehen und auch nicht einsetzen. |
| Wenn das Produkt neu ist und Sie es vorher nicht ausgewählt haben, müssen Sie mit dem Internet verbunden sein um die Operation ausführen zu können. |
| 9 Kann ich meinen eigenen Raum zeichnen? |
| Ja, Sie müssen nur die Raumkoordinaten eingeben (Länge der Wände und Breite und Länge des Bodens) und diese nach Raumgrösse zeichnen. |
| 10 Kann ich die ausgearbeiteten Zeichnungen drucken? |
| Ja, in der Menuleiste oben am Bildschirm finden Sie einige allgemeine Icons, bitte klicken auf das Druckersymbol. |
| 11 Kann ich den Wert der ausgewählten Produkte erfahren? |
| Ja, in den Icons oben auf dem Bildschirm befindet sich ein Feld mit dem Befehl Preisangabe. Bitte klicken Sie auf dieses Feld um Preisangaben für Produktmengen bei Wänden und Böden sowie Santärartikel für Wasserhähne und Badmöbel zu erfahren. |
| 12 Werden Pläne im Autocad erkannt? |
| Ja, aber nur unterstützt AutoCAD R12 Dateiversionen. In den oberen Icons erscheint ein Feld mit dem Namen AutoCAD. Klicken sie auf dieses Feld und Sie können das Werkzeug in diesem System benutzen. |
| 13 My graphics card doesn't support 3D-Acceleration. |
| Verify that your video adapter supports Direct 3D, and then verify that you are using the most current drivers from your video adapter manufacturer and not a generic driver. For more detailed information, read Microsoft suggestions at http://support.microsoft.com/kb/191660/de. |